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Acessibilidade
Quando se fala em transporte adaptado, pensamos não só nas pessoas com necessidades especiais, mas também nos idosos, obesos, mães com crianças de colo ou com carrinho de bebê, ou seja, uma grande parcela da população. A empresa Canasvieiras Transportes dispõe de veículos acessíveis para satisfazer toda a população, visando sempre à saúde, o bem-estar e a satisfação de qualquer cliente com ou sem restrição de acesso ao transporte.
Conforme portaria nº 260, de 12 de julho de 2007, o INMETRO (Instituto Nacional de Metrologia, Normatização e Qualidade Industrial) definiu as adaptações necessárias relativas às adequações de veículos de características urbanas para transporte coletivo de passageiros. A Canasvieiras adaptou 100% da sua frota em uso já em setembro/2010, meses antes do final do prazo definido pelo INMETRO. Toda a nossa frota está devidamente adequada e certificada pelos órgãos competentes. Com isso, a operadora reforça o compromisso com a segurança de nossos clientes e o respeito às exigências legais do transporte coletivo.
Mas o que é acessibilidade no transporte? Cabe ressaltar, que muitas pessoas confundem o termo “acessibilidade” com a instalação de elevadores nos veículos. Na verdade, veículos novos produzidos desde novembro/2008 não podem mais serem entregues sem o elevador ou perfil de piso baixo para acesso (salvo casos de embarque em nível, comum em sistemas de BRT ou definição do poder concedente municipal).
Acessibilidade é definida como a “Condição para utilização, com segurança e autonomia, total ou assistida, dos serviços de transporte coletivo de passageiros, por pessoa com deficiência ou mobilidade reduzida.” (Inmetro, 2007) e que a Adaptação de Acessibilidade é a “Modificação realizada no veículo destinado ao transporte coletivo urbano de passageiros para torná-lo acessível à pessoa com deficiência ou mobilidade reduzida”.
Assim, temos dois documentos de referência para análise. A portaria 260/2007 institui as adaptações de acessibilidade, necessárias para viabilizar a acessibilidade de veículos que já estão em operação. Já a ABNT NBR 15570 e 14022 define a fabricação e sinalização de veículos novos, sendo esta muito mais abrangente, pressupondo que é aplicada no processo de fabricação do veículo.
Desde 2009, todos os veículos da empresa são adquiridos com plataforma elevatória, conforme determina as normas de fabricação vigente. Todos os colaboradores operacionais recebem treinamento contínuo quanto a operação dos diversos modelos e preceitos de atendimento a clientes com necessidades especiais.