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31 de agosto de 2012 Trabalhando a empatia!

A Empresa Canasvieiras, em parceria com o SEST/SENAT, realizou no mês de agosto o curso de Capacitação e a Reciclagem de Condutores de Veículos de Transporte Coletivo de Passageiros. Este Curso é exigência do Código de Trânsito Brasileiro e do Conselho Nacional de Trânsito - CONTRAN, e reforçado pela lei municipal nº 034/1999 que dispõe sobre o sistema de Transporte Coletivo de Passageiros no Município de Florianópolis.
Este curso tem o propósito de aperfeiçoar os condutores, buscando qualidade na condução de veículo de Transporte Coletivo de Passageiros.
O curso foi realizado In Company, ou seja, a Empresa Canasvieiras ofereceu a sua estrutura para a realização do Curso, facilitando o acesso dos colaborados a este treinamento. Dessa forma, houve a possibilidade de organizarmos uma atividade de vivência com o objetivo de sensibilizar motoristas e cobradores para as necessidades das pessoas com deficiência visual que utilizam o transporte coletivo.







Treinamentos como este haviam sido realizados com os ficais de tráfego e outros colaboradores em treinamentos internos, com o propósito de atender bem aos clientes internos e externos, e reforçando as atitudes fundamentais no contato com o cliente, vivenciando a importância da empatia.









A Empresa Canasvieiras tem como objetivo capacitar e treinar seus colaboradores constantemente, pois entendemos que estas ferramentas são fundamentais para a melhoria contínua do serviço prestado.


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Comentários

31 de agosto de 2012 Carine Biscaro

Parabéns pela bela ação.

31 de agosto de 2012 Diego Machado

Fundamental para uma empresa que lida diretamente com público. Fico muito feliz pela capacidade de seus profissionais de se dedicar no marketing da empresa e entender os Fatores de Sucesso que contribuem pelo desenvolvimento da empresa. Pois são os pequenos detalhes que fazem uma empresa ser lider de mercado.

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